Willkommen im Meilenstein: einem 4-Sterne-Superior-Hotel mit 85 stilvollen Zimmern, das Businessund Leisure-Gästen eine inspirierende Mischung aus Komfort, Erlebnis und Entdeckerlust bietet. Unser Haus begeistert mit einem einzigartigen Fahrzeug- und Formel-1-Museum, einer beeindruckenden 42 Meter langen Unterwasserwelt, Bowling und Fitness sowie vielseitigen kulinarischen Konzepten und Eventmöglichkeiten. Ein Ort, der bewegt. Ein Ort, der begeistert. Ein Ort, an dem du Führung übernimmst.

Dein Profil

• Du bist dir deiner Rolle als "erster und letzter Eindruck" bei unseren Gäste bewusst

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption

• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen

• Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen

• Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten

• Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service

• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit

• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel)

• Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil

Deine Aufgaben

Du führst unser Front Office mit Weitblick und Persönlichkeit. Dabei sorgst du dafür, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen:

• Leitung, Entwicklung und Motivation des Front-Office-Teams

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste

• Sicherstellung einer erstklassigen Guest Journey durch aktive Präsenz

• Operative Mitarbeit am Empfang inkl. Check-in und Check-out

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes im gesamten Front-of-House-Bereich

• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen

• Verantwortung für Abrechnungen, Kassenführung und korrekte Finanzprozesse

• Professionelles Beschwerdemanagement

• Kontrolle von Umsatzberichten und Debitorenmanagement

• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards

• Koordination der Dienstplanung sowie Schulung und Weiterentwicklung des Teams

• Sorgfältige Einarbeitung neuer Mitarbeitender

• weitere Administrative Aufgaben rund um den täglichen Hotelbetrieb

Was erwartet Sie:

• Ein moderner und beeindruckender Arbeitsplatz

• Möglichkeiten Ihre Erfahrungen beim Aufbau des Teams direkt miteinfliessen zu lassen

• Ein motiviertes und dynamisches Team

• Eine hohe Service -und Dienstleistungskultur

• Offene und transparente Unternehmenskultur

• Kostenlose Parkplätze

• Diverse Rabatte der Unternehmensgruppe Pneu Bösiger AG

• Kostenloses Fitnessabo

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zustellung deiner spannenden Bewerbungsunterlagen per Mail!

Hotel Meilenstein

Lotzwilstrasse 66

4600 Langenthal

Schweiz

Telefon: +41 062 919 01 51

Ansprechpartner: Hadisa Sadiku

Funktion: Front Office Manager

E-Mail: E-Mail schreiben