Meier Tobler AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst / Operations (w/m)
Du bei uns. Einfach gut.
Bist du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für dich genau die richtige Traumstelle.
Wir wollen dich bei uns als
Bist du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für dich genau die richtige Traumstelle.
Wir wollen dich bei uns als
Teamleiter Vertriebsinnendienst / Operations (w/m)
Mit diesen Aufgaben sorgst du und dein Team für glückliche Kunden:
* Führung, Organisation und Weiterentwicklung der Front- und Backoffice-Teams im Vertriebsinnendienst (ca. 15 Mitarbeitende) mit Weitblick und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
* Analyse bestehender Prozesse, Ableitung von Optimierungspotenzialen und Umsetzung innovativer Konzepte sowie moderner technologischer Tools
* Aufbau, Optimierung und Skalierung messbarer Customer-Success-Prozesse sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs im Einklang mit Unternehmensstrategie und Marktgegebenheiten
* Sicherstellung einer exzellenten Kundenberatung und hohen Servicequalität
* Coaching und Unterstützung des Teams im telefonischen und administrativen Kundenkontakt sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung
* Entgegennahme von Kundenanfragen, kompetente telefonische Beratung sowie Erstellung, Kalkulation und Versand von Angeboten
* Sicherstellung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Zentrale Schnittstellenfunktion für eine reibungslose Kommunikation - im Team, mit anderen Team Leads und standortübergreifend (Verkauf, Projektgeschäft, Product-Management, Service, etc.)
* Analyse bestehender Prozesse, Ableitung von Optimierungspotenzialen und Umsetzung innovativer Konzepte sowie moderner technologischer Tools
* Aufbau, Optimierung und Skalierung messbarer Customer-Success-Prozesse sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs im Einklang mit Unternehmensstrategie und Marktgegebenheiten
* Sicherstellung einer exzellenten Kundenberatung und hohen Servicequalität
* Coaching und Unterstützung des Teams im telefonischen und administrativen Kundenkontakt sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung
* Entgegennahme von Kundenanfragen, kompetente telefonische Beratung sowie Erstellung, Kalkulation und Versand von Angeboten
* Sicherstellung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Zentrale Schnittstellenfunktion für eine reibungslose Kommunikation - im Team, mit anderen Team Leads und standortübergreifend (Verkauf, Projektgeschäft, Product-Management, Service, etc.)
Du führst uns zum Erfolg, wenn du:
* eine technische Grundausbildung, idealerweise im HLKS-Bereich, hast
* eine kaufmännische Weiterbildung (z. B. Technischer Kaufmann) mitbringst
* erste Erfahrung in der Führung oder Koordination von Teams hast
* strukturiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst arbeitest
* eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit bist
* über ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches Denken verfügst
* strukturiert, verbindlich und kommunikationsstark auftrittst
* eine kaufmännische Weiterbildung (z. B. Technischer Kaufmann) mitbringst
* erste Erfahrung in der Führung oder Koordination von Teams hast
* strukturiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst arbeitest
* eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit bist
* über ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches Denken verfügst
* strukturiert, verbindlich und kommunikationsstark auftrittst
Das passt alles für dich? Bestens! Dann wollen wir dich kennenlernen. Bewirb dich jetzt online.
Hast du Fragen? Cornelia Rüegg beantwortet dir diese gerne.