Deine Aufgaben

• Du führst dein Team fachlich und personell und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Schadenabwicklung in den Bereichen Hausrat, Privathaftpflicht und Gebäude und steuerst komplexe Schadenfälle.
• Du berätst und unterstützt Mitarbeitende sowie Geschäftsstellen bei anspruchsvollen Schadenfällen und bearbeitest Kundenanliegen, Reklamationen und Eskalationen.
• Du führst Schadenbesichtigungen vor Ort durch und triffst fundierte Entscheidungen.
• Du entwickelst Weisungen, Richtlinien und Standards für eine qualitativ hochwertige Schadenbearbeitung kontinuierlich weiter.
• Du planst und leitest fachliche Aus- und Weiterbildungen und bringst dein Know-how in Projekten sowie bei der Leitung anspruchsvoller Vorhaben ein.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung von Hausrat-, Privathaftpflicht- und Gebäudeschäden sowie über fundierte Kenntnisse im Haftpflichtrecht.
• Du bringst Erfahrung im Schadenaussendienst und in der Durchführung von Schadenbesichtigungen mit.
• Du hast eine Weiterbildung im Versicherungsbereich abgeschlossen (z. B. Versicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis, Versicherungswirtschafter HF oder vergleichbar).
• Du konntest bereits in Projekten mitwirken und hast idealerweise Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie in der Führung von Mitarbeitenden.
• Du denkst analytisch, handelst lösungsorientiert und überzeugst mit einer selbstständigen sowie strukturierten Arbeitsweise.
• Du trittst sicher auf, arbeitest kundenorientiert und hast Freude daran, dein Fachwissen weiterzugeben und Mitarbeitende zu fördern.

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation.

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Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

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