In dieser Funktion bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Technik und stellst sicher, dass unsere Leitsysteme zuverlässig funktionieren. Mit deinem Know-how im Support, in der Betreuung und Fehleranalyse sorgst du für reibungslose Abläufe und bist Ansprechpartner für interne wie externe Anliegen. Zudem unterstützt du bei Inbetriebnahmen und trägst durch präzise Dokumentation zu einer nachhaltigen Qualität bei.
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote, E-Mail)
Wartung und Betreuung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden
Durchführung von Fehleranalysen inkl. Testaufbauten und Störungsbehebung
Unterstützung bei Inbetriebnahmen neuer Systeme
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen
Abgeschlossene Ausbildung als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ
Erste Erfahrung im technischen Support, IT-Systembetrieb oder Automatisierungsumfeld
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie Netzwerktechnik
Vorteil: Praxis mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Fabian Ebert,
+41443852865