In dieser spannenden Rolle bist du zuständig für den persönlichen Support und die individuelle Beratung des Topmanagements der SBB bezüglich ICT-Themen.
Die Unterstützung und proaktive Beratung des Top-Managements für einen optimalen und effizienten Einsatz der ICT-Arbeitsmittel (Notebook, Tablet, Smartphone, Microsoft 365) liegt in deiner Verantwortung.
Du bist zuständig für die Arbeitsmittelbeschaffung, Bestellabwicklung sowie die Konfiguration der bestellten Produkte und Anwendungen.
Incident Management für das Top-Management sowie Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und anderen internen Informatikstellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Beratung, Begleitung und Mithilfe bei der Durchführung von physischen, virtuellen und hybriden Veranstaltungen (z. B. Pressekonferenzen, Kaderkonferenzen, Live-Ereignissen usw.).
Mitarbeit an Stories und Features (Weiterentwicklung der Serviceleistungen). Du arbeitest mehrheitlich vor Ort, mit beschränkter Homeoffice-Möglichkeit, und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Events in der Schweiz mit.
Das bringst du mit.
Als Teamplayer:in verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Sozialkompetenz sowie absolute Integrität und einen einwandfreien Leumund (Straf- / Betreibungsregister).
Hohe Belastbarkeit, speziell in hektischen Situationen, inklusive der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen (z. B. bei Events), zeichnen dich aus.
Du verfügst über ausgewiesenes Produkt-Know-how der Microsoft-365-Produktpalette sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter:in mit persönlichem Kundenkontakt.
Produkt-Know-how im Umgang mit Apple iOS sowie mit iPhone und iPad.
Eine ICT-Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) (Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung) wird für diese spannende Position vorausgesetzt.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation.
