SDBB | CSFO
Responsable d'applications
SDBB | CSFO
Responsable d'applications · 80 - 100%
dès le 1.4.2026 ou date à convenir · Berne
Le CSFO est le centre de services pour la formation professionnelle et l'orientation professionnelle, universitaire et de carrière en Suisse. Il gère les portails orientation.ch et formationprof.ch, élabore les épreuves d'examen de fin d'apprentissage, facilite l'échange de données au sein de la formation professionnelle, produit des médias pour les centres d'orientation cantonaux et bien plus encore. Le CSFO est une agence spécialisée des cantons (CDIP) et est soutenu par la Confédération (SEFRI).
Vos tâches:
- Vous assurez la surveillance du bon fonctionnement des applications.
- Vous êtes le premier interlocuteur APM pour le support utilisateur (SPOC APM).
- Vous gérez les incidents critiques (Major Incident) et assurez le rétablissement le plus rapide possible du fonctionnement normal du service en cas d'interruption.
- Vous gérez les demandes ou les informations des utilisateurs (accès, requêtes, maintenance, etc.).
- Vous planifiez, organisez et coordonnez les releases des applications.
- Vous traitez (analyse, solution de contournement, correction) les dysfonctionnements/erreurs liés aux applications.
- Vous élaborez des user stories (change requests) à l'attention des développeurs d'applications.
Votre profil:
- Formation initiale ou continue achevée au niveau tertiaire dans le domaine de l'informatique (de gestion), par exemple avec le brevet fédéral ou ES, ou en cours de formation.
- Plusieurs années d'expérience dans le domaine de requirement engineering (IREB) ;
- Vous manifestez un intérêt particulier pour le domaine et vous vous distinguez par votre grande volonté d'apprendre.
- Vous avez l'esprit d'équipe, vous vous investissez et mettez vos compétences au service des tâches à accomplir ;
- Vous faites preuve de résilience, de persévérance et savez prendre du recul émotionnel si nécessaire ;
- Vous vous distinguez par votre esprit analytique, votre rigueur et votre fiabilité.
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit, vous avez de très bonnes connaissances en allemand (min. B2) et de bonnes connaissances en anglais
Notre offre:
- un domaine d'activité qui a du sens;
- une grande autonomie dans la réalisation des tâches;
- une ambiance valorisante et une gestion participative;
- de la flexibilité en termes d'horaires et de lieux de travail;
- des bureaux modernes, situés au centre de Berne;
- la possibilité d'évoluer dans un environnement plurilingue (allemand, français, italien);
- des conditions d'emploi conformes au droit du personnel du canton de Berne.
Pour plus d'informations, veuillez contacter Monsieur David Touvet, Chef gestion des applications, au numéro 031 320 29 45.
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Fabian Möri
Spécialiste en ressources humaines
SDBB | CSFO · Belpstrasse 37 · Postfach · CH-3001 Bern · +41 31 30 29 00