Leiter:in Fan Experience – Membership & Loyalty (100 %)

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung des Swiss-Ski Membership Programms - von der Vision bis zur Umsetzung
• UX-zentrierte Gestaltung der Customer Journey
• Übersetzung von Fanbedürfnissen in digitale Benefits, Engagement-Mechaniken und relevante Touchpoints
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von strategischen Kooperationen
• Verantwortung für die Erreichung der Business-Ziele und das operative Programm Management
• Tracking & Optimierung relevanter KPIs
• Mitverantwortung für die Systemintegration in App & CRM

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im D2C-Kontext an der digitalen Kundenschnittstelle
• Kenntnisse des Skiclub-/Verbandswesens von Vorteil
• Hohe Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit
• Solides Verständnis von UI/UX und der Gestaltung wirkungsvoller digitaler Customer Journeys
• Know-how in Value Proposition Design, Segmentierung und Monetarisierung von Mitgliedschaften
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, KPI-getriebenes Denken
• Hohe Affinität für Schneesport, Fan-Engagement und digitale Community-Lösungen

#swissskiteam - powered by emotions

Es erwartet dich ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten, dein Herzblut für den Schneesport und deine Persönlichkeit einbringen und von zahlreichen Benefits profitieren kannst. Du wirst ein motiviertes Team an unserem Verbandssitz im Home of Snowsports in Worblaufen vorfinden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis spätestens am 4. Januar 2026!

Bei Fragen steht dir Emmanuel Niklaus, Leiter Digital & D2C Business Development, unter gerne zur Verfügung.