Junior IT Supporter (a) 80-100% [Ref:2498] für Freestar Academy AG in Bern - jobbern.ch

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Job-typ
10-100%
Pensum
Position
      www.jobbern.chJunior IT Supporter (a) 80-100% [Ref:2498]

      14.09.2025

      Junior IT Supporter (a) 80-100% [Ref:2498]

      • Bern

      • Festanstellung 80-100%

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      Freestar Academy AG

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      Freestar Academy AG

      Junior IT Supporter (a) 80-100% [Ref:2498]


      Ihre Aufgaben

      • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
      • Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
      • Remote Support und Beantworten von Standardanfragen
      • Einleiten von Eskalationsverfahren
      • Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (ServiceNow)
      • Überwachen von Störungen und Anfragen
      Ihr Profil
      • Abgeschlossene Ausbildung in der IT
      • Erste Erfahrung im IT-Support (1st Level), idealerweise mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
      • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen
      • Deutschkenntnisse Niveau C2 und Französisch-, Englisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
      • Einwandfreier Leumund
      Ihre Chance
      • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
      • Flexible Arbeitszeiten
      • Dynamisches Team
      • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
      Details zu dieser Stelle
      • Stellenantritt nach Vereinbarung
      • Arbeitsort Raum Bern
      • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
      • Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

      Arbeitsort: Bern(Home Office möglich)

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