IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2669]

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
• Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen 
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen 
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung 
• Support von Hard- und Software
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik 
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen 
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick 
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung 
• Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus

• Spannende Herausforderungen 
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze 
• Dynamische und teamorientierte Teams 
• Attraktives Arbeitsumfeld

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%