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IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

IT / Bern  / Berufserfahrene  / Unbefristet/ 40% - 100%

Das erwartet dich

Als IT Service Desk Mitarbeiter:in bist du Teil des Support-Teams, welches erstklassige Dienstleistungen erbringt und die Visitenkarte der IT darstellt. Es bildet das Bindeglied zwischen internen Kund:innen und der IT-Organisation und trägt mit ihrer Professionalität massgeblich zu einem reibungslosen Betrieb bei. 

Das bewirkst du bei uns

Im Zusammenhang mit der Mobiliar IT-Landschaft kümmerst du dich um sämtliche Supportanfragen (MS-Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) von Mitarbeitenden der Mobiliar.

 
Du trägst mit deinem Team die Verantwortung für die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen.-Die Anliegen von deutsch - und französischsprachigen Mitarbeitenden (Italienisch ist ein Plus) beantwortest du effizient. Bei Bedarf ziehst du IT-Spezialist:innen bei. 
 
Ausserdem stellst du die Einhaltung des Service Levels sicher und dokumentierst dein Wissen in unserer Knowledgebase. 

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung
• Berufserfahrung im 1st-Level Support 
• Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen 
• Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit 
• Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit, ausgezeichnet durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise 
• Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein Plus) 

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet ein Team, das dir den Freiraum bietet, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. Gemeinsam pflegen sie einen unkomplizierten Umgang und legen Wert auf Chancengleichheit sowie ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle in ihrer Vielfalt wertgeschätzt fühlen.

 

 

Das bieten wir

Vereinbarkeit

Wir ermöglichen flexible Arbeitsmodelle und bieten 20 Wochen Mutterschafts- sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Familienzulagen und eine nachhaltig finanzierte Pensionskasse.

Weiterbildung und Entwicklung

Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot sowie die Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen an. Bei jobrelevanten, externen Weiterbildungen beteiligen wir uns grosszügig.

Vergünstigungen

Wir bieten dir unter anderem bis zu 25% Prämienrabatt, ein Halbtax-Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermässigungen bei kulturellen Veranstaltungen.

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Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Fragen zur Bewerbung

Flavia Halter

Talent Attraction

E-Mail

flavia.halter@mobi.ch

Telefon Kontakt

031 389 48 17

Fragen zur Stelle

Patricia Morjen

Linienverantwortung / People Lead

Telefon Kontakt

031 389 97 24

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