Ce qui vous attend

En tant que membre d’XpertCenter SA, une entreprise du groupe Mobilière, vous accompagnez et conseillez la clientèle dans le règlement des sinistres dans les domaines Motorbusiness, lutte contre la fraude, gestion des recours, case management et sinistres internationaux.

Ce que vous pouvez réaliser chez nous

Vous suivez chez nous un programme d’intégration et de formation sur plusieurs années, avec l’objectif d’assumer, après sa réussite, la fonction d’inspectrice ou inspecteur sinistres internationaux. Vous approfondissez progressivement vos connaissances de la matière des sinistres internationaux et vous, vous développez, sur le plan professionnel et personnel, dans cette fonction exigeante. 

En commençant par des sinistres matériels de complexité moyenne dans le domaine de la RC véhicules à moteurs, vous évoluez vers le traitement autonome des sinistres complexes, corporels et matériels, dans toutes les branches de la responsabilité civile ainsi que des sinistres des branches choses comme vol, incendie, dégâts d’eau qui ont un lien avec l’étranger. Dans le cadre de votre activité, vous assurez le traitement final des dossiers de sinistres en effectuant au besoin des visions locales, directement sur place et auprès de la clientèle. 

Avec l’expérience, vous traitez des dossiers tels que des cas d’invalidité, décès ou des sinistres de la branche RC entreprises hautement complexes en langue française principalement et participez de manière autonome à des entretiens avec des avocates et avocats, des assureurs privés et sociaux. De plus, vous veillez à la mise en œuvre des recours d’assurances sociales et privées, à l’étranger, soutenez les services sinistres de la Direction et des agences générales sur le plan technique et entretenez des contacts étroits avec nos partenaires à l’étranger.

Ce que vous apportez

• Formation de base achevée dans le domaine de l’assurance, un brevet fédéral en assurance privée constitue un atout 
• Expérience professionnelle dans un service sinistres ainsi que bonnes connaissances du droit de la responsabilité civile 
• Mode de travail autonome et orienté vers les solutions 
• Personnalité axée sur le travail en équipe, flexible et assurée dans les négociations 
• Langue maternelle française ou allemande avec d’excellentes connaissances de l’autre langue, à l’oral comme à l’écrit ; toute autre langue est un avantage 

Travailler chez nous

Vous rejoignez l’équipe sinistres internationaux, composée de collaboratrices et collaborateurs, de spécialistes et d’inspectrices et inspecteurs de sinistres. Ensemble, ils cultivent un environnement de travail engagé, orienté vers des solutions et axé sur la communication. Votre taux d’activité est négociable à partir de 80%, et votre lieu de travail se situe, selon votre souhait, à Berne, Zurich-Oerlikon ou Nyon. Durant les trois premiers mois, le lieu de travail est fixe à Berne. Ensuite, des rencontres régulières entre les inspectrices et inspecteurs sinistres ont lieu à Berne.