Ausgabenmanagement

Erweitere bexio ganz individuell

Kostenlose Apps

Arbeite effizient mit Mandanten

Behalte alle Mandanten im Blick

Erweitere bexio ganz individuell

Kostenlose Apps

Treuhand Essential

Kostenlos testen

Arbeitsort: Rapperswil, St. Gallen, CH

• Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe
• Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen
• Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 100'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!

Employee Lifecycle

• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden über den gesamten
• inkl. Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Gesamtverantwortung für den Customer Success Bereich
• Customer Lifecycle Management
• Strategische Ausrichtung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer-Success-Bereichs im Einklang mit Unternehmensstrategie und Marktgegebenheiten

Aufbau, Optimierung und Skalierung effizienter, messbarer

Customer-Success-KPIs

• Proaktive Steuerung aller relevanten
• (z. B. Retention, Churn, NRR, NPS) inkl. Ableitung wirksamer Massnahmen zur Erreichung der Ziele
• Kündigungen, Beschwerden und Eskalationen
• Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie enge Zusammenarbeit mit Sales, Produktentwicklung und Support