80-100%

mit Durchblick und noch viel mehr Pioniergeist

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Unser gemeinsames Ziel

Als Digital Personalization Manager treibst du die personalisierte Kommunikation im Digital Banking end-to-end voran: Du identifizierst relevante Use Cases, initiierst und orchestrierst Initiativen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte erhalten passend zu ihrer Situation und ihren Bedürfnissen. Du verbindest Kundennutzen, Business Impact und Daten: Auf Basis von Insights, Segmentierung und Performance-Analysen entwickelst du Personalisierungsansätze kontinuierlich weiter und machst deren Wirkung messbar. Im Digital Performance Team arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus CRM/Marketing, Analytics, Content, UX, IT sowie weiteren Stakeholdern zusammen und bringst Personalisierung in die Umsetzung.

Das kannst du bewirken

• Du entwickelst und verantwortest Initiativen zur personalisierten Kommunikation im Digital Banking -- von der Use-Case-Identifikation über Konzeption bis zur Umsetzung und Optimierung
• Du stellst sicher, dass Inhalte kontext- und bedürfnisgerecht ausgespielt werden (z. B. entlang von Ereignissen, Verhalten, Lebenssituationen oder Journeys)
• Du leitest aus Daten und Analysen konkrete Personalisierungs-Hypothesen ab, priorisierst sie nach Kundennutzen und Business Impact und setzt sie gemeinsam mit den relevanten Teams um
• Du definierst und trackst relevante KPIs zur Erfolgsmessung (z. B. Engagement, Nutzung, Conversion, Retention) und leitest daraus Optimierungen ab
• Du etablierst Best Practices, Standards und eine klare Arbeitsweise für Personalisierung (z. B. Testing/Iteration, Quality Gates, Learnings-Loop)

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in digitaler Personalisierung, CRM oder Lifecycle-Kommunikation -- idealerweise hast du Personalisierung in einem anderen Unternehmen bereits aktiv aufgebaut oder massgeblich weiterentwickelt
• Hochschulabschluss (Uni/FH) in Marketing, CRM, Business/Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
• Starkes analytisches Verständnis und datengetriebenes Mindset sowie Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung und Kampagnen-/Kommunikationslogiken im digitalen Umfeld
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (Content, UX, Data/Analytics, IT) sowie im Stakeholder-Management
• Erfahrung mit Adobe Experience Manager (AEM) sowie mit einer Marketing-Automation-Lösung (insbesondere BSI CX) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise; du packst an, bringst Themen voran und hältst sie in der Umsetzung auf Kurs

Gehaltsrange

Dein Bruttolohn wird zwischen 100'000 und 120'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Marina Antic People Attraction Manager

Hast du Fragen zur Stelle?

Michel Gauthier Leiter Digital Performance

+41 79 735 95 36

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

73016