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Deine Aufgaben Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen Du bedienst die Kasse geschickt und effizient. Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien. Du erledigst administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, der Rechnungsstellung und vielem mehr mit Freude. Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen. An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung. Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen. Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden. Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden.

Deine Aufgaben Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere Kundinnen und Kunden mit Charme und Kompetenz Du kennst alle Schritte der Customer Journey und verbesserst sie fortlaufend Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere Kundinnen und Kunden mit Charme und Kompetenz Du kennst alle Schritte der Customer Journey und verbesserst sie fortlaufend Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen. Du bedienst die Kasse geschickt und effizient. Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen. Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien. Du erledigst administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, der Rechnungsstellung und vielem mehr mit Freude. Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen. An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung. Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden. Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden.  

Deine Aufgaben Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere Kundinnen und Kunden mit Charme und Kompetenz Du kennst alle Schritte der Customer Journey und verbesserst sie fortlaufend Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben: Verantwortung für die operative Führung des Marktes einschliesslich dem Umsatz und Ertrag  Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden  Umsetzung der nationalen Unternehmensstrategie Steigerung NPS (Kundenempfehlungsrate) einschliesslich Maximierung der Kundenzufriedenheit und des Kundenerlebnisses Sicherstellung und konstante Verbesserung von Prozessen für einen optimalen Einsatz der Ressourcen Verantwortung für die Einhaltung der Marktprozesse

Deine Aufgaben Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere Kundinnen und Kunden mit Charme und Kompetenz Du kennst alle Schritte der Customer Journey und verbesserst sie fortlaufend Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an. Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu. Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige. Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere Kundinnen und Kunden mit Charme und Kompetenz. Du kennst alle Schritte der Customer Journey und verbesserst sie fortlaufend. Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten.