Keystone SDA ATS

Sorgen Sie für ein überzeugendes Kundenerlebnis in der Welt des Contents In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion tragen Sie dazu bei, ein konsistentes und wertschätzendes Kundenerlebnis im Vertrieb sicherzustellen. Sie unterstützen dabei, dass unsere multimedialen Inhalte (Text, Bild, Video, Audio, Infografik) reibungslos bei unseren Kunden ankommen und leisten mit einem zuverlässigen Service einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung. Ihre Hauptaufgaben: Sie betreuen unsere Kunden bei Anfragen, unterstützen sie bei der Nutzung unserer Angebote. Sie stellen sicher, dass Abläufe im Verkauf reibungslos funktionieren. Sie pflegen Kundendaten und arbeiten systematisch mit unserem CRM-System. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Key Account Management, der Redaktion sowie unseren internationalen Partneragenturen. Sie arbeiten eng mit dem Key Account Management zusammen und unterstützen bei Verkaufsaktivitäten sowie bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen. Sie arbeiten eng mit dem Marketing-Team zusammen und helfen bei der Planung, Umsetzung und Nachbereitung von Marketingaktivitäten.