Grand Casino Kursaal Bern AG

Dein Aufgabenbereich Du bist der aufmerksame Gastgeber. Du erkennst Gesichter wieder und weisst genau, wer gerade im Haus ist. Du gibst unseren Gästen das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Ein ehrliches Lächeln oder ein kurzes Gespräch reichen oft schon aus. Du hast das Feingefühl zu entscheiden, was einem Gast gerade gut tut. Ob eine Einladung zum Essen, eine Übernachtung oder einfach ein Getränk aufs Haus. Du hast den Freiraum, den Abend für jemanden unvergesslich zu machen. Du gehst offen auf neue Besucher zu. Du merkst schnell, wer öfter zu uns kommen könnte. So baust du ganz natürlich langfristige Beziehungen auf. Wenn wir tolle Aktionen oder Events haben, erzählst du unseren Gästen persönlich davon. Du sprichst Einladungen aus, über die man sich wirklich freut. Was du mitbringst Du kommst vielleicht aus der Hotellerie, der Gastronomie oder einer anderen Branche, in der Service grossgeschrieben wird. Wichtig ist nur eines: Du liebst den Umgang mit Menschen. Du findest immer den richtigen Ton. Du bist herzlich aber nicht aufdringlich. Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch oder Deutsch sowie Englisch, damit keine Sprachbarrieren entstehen. Du spürst Stimmungen im Raum sofort. Du kannst dich auf ganz unterschiedliche Charaktere einstellen. Du weisst, dass gute Beziehungen heute auch ein wenig Organisation brauchen. Du gehst sicher mit digitalen Tools um. Du blühst auf, wenn andere Feierabend machen. Abende und Wochenenden sind genau deine Zeit. Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das Grand Casino Bern steht für erstklassiges Spiel und anspruchsvolle Unterhaltung. In einer eleganten Atmosphäre und einem besonderen Ambiente entstehen Erlebnisse, die jeden Besuch einzigartig machen - immer dann, wenn Sie sich etwas Aussergewöhnliches gönnen möchten. Für unser Grand Casino Bern suchen wir ab Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/-in Compliance 100 % Ihr Aufgabenbereich Planung, Kontrolle und Umsetzung der gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen in den Bereichen Spielerschutz (Sozialkonzept; SK) und Geldwäschereibekämpfung (GwG) Sicherstellung der erforderlichen Jahresberichte z.Hd. der ESBK Bereich SK, GwG und Sicherheit für beide Vertriebskanäle (online und landbasiertes Casino) Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung des internen Managementsystems (IMS) gemäss der ISO-Norm 9001 (QMS) Unterstützung bei Organisation und Koordination der Rezertifizierung- und Aufrechterhaltungsaudits der aufgeführten ISO-Norm durch die SQS Verantwortung für die Umsetzung, Kontrolle und Weiterentwicklung des internen Kontrollsystems (IKS) Verfassung, Versand und Kontrolle von Meldungen, Anträgen und Berichten gegenüber der ESBK im Bereich Sozialkonzept, Geldwäscherei und Sicherheit Verfassung, Versand und Kontrolle von Meldungen, Anträgen und Berichten an Behörden (Polizei, Staatsanwaltschaft, etc.) Planung, Durchführung von Projekten im Bereich Compliance Teilnahme an externen Sitzungen im Bereich SK und GwG mit Behörden und Fachgruppen Erstellung und Durchführung von internen & externen Schulungen im Bereich SK und GwG Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Compliance-Teams Was Sie mitbringen Abgeschlossenes Studium (Fachhochschule / Universität, idealerweise mit Schwerpunkten in Risikomanagement / Compliance) mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Compliance in einer regulierten Branche mindestens drei bis fünf Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion Fähigkeit, komplexe theoretische Sachverhalte und Berichte zu verstehen und deren Inhalt in die Praxis umzusetzen Sicheres Auftreten, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen Sehr genaue und selbständige Arbeitsweise Prozessaffine Persönlichkeit mit Sinn für Details Zuverlässigkeit, Loyalität und Diskretion Risikosituationen erkennen und unter Einhaltung von Prozessen und Richtlinien handeln Ausgeprägte Kritik- und Kooperationsfähigkeit Identifikation mit den Zielsetzungen, Strategien und der Philosophie des gesamten Betriebes Hohes Mass an Flexibilität und Belastbarkeit Ausgezeichnete MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter: 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeiten für die Aufgabe als Guest Relations Manager. Dein Aufgabenbereich Du bist der aufmerksame Gastgeber. Du erkennst Gesichter wieder und weisst genau, wer gerade im Haus ist. Du gibst unseren Gästen das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Ein ehrliches Lächeln oder ein kurzes Gespräch reichen oft schon aus. Du hast das Feingefühl zu entscheiden, was einem Gast gerade gut tut. Ob eine Einladung zum Essen, eine Übernachtung oder einfach ein Getränk aufs Haus. Du hast den Freiraum, den Abend für jemanden unvergesslich zu machen. Du gehst offen auf neue Besucher zu. Du merkst schnell, wer öfter zu uns kommen könnte. So baust du ganz natürlich langfristige Beziehungen auf. Wenn wir tolle Aktionen oder Events haben, erzählst du unseren Gästen persönlich davon. Du sprichst Einladungen aus, über die man sich wirklich freut. Was du mitbringst Du kommst vielleicht aus der Hotellerie, der Gastronomie oder einer anderen Branche, in der Service grossgeschrieben wird. Wichtig ist nur eines: Du liebst den Umgang mit Menschen. Du findest immer den richtigen Ton. Du bist herzlich aber nicht aufdringlich. Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch oder Deutsch sowie Englisch, damit keine Sprachbarrieren entstehen. Du spürst Stimmungen im Raum sofort. Du kannst dich auf ganz unterschiedliche Charaktere einstellen. Du weisst, dass gute Beziehungen heute auch ein wenig Organisation brauchen. Du gehst sicher mit digitalen Tools um. Du blühst auf, wenn andere Feierabend machen. Abende und Wochenenden sind genau deine Zeit. Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Aufgabenbereich Planung, Erstellung und Optimierung von CRM-Kampagnen Durchführung von A/B-Tests sowie laufende Optimierung basierend auf Performance-Daten Ausarbeitung von Kundensegmenten und Loyality Programmen Erstellung von Promotion- und Landing Pages, inklusive Verfassen der Texte und Einpflegen ins CMS Betreuung von VIP-Spieler/innen Erstellung und Verwaltung eines ansprechenden Casino-Cross-Selling-Erlebnisses Kampagnenberichterstattung mit kommerzieller Analyse Aufbau und Optimierung automatisierter Kundenjourneys und personalisierter Kampagnen Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, allen Teams in der Abteilung Online Gaming sowie externen Teams Was Sie mitbringen Erfahrung mit Customer Relation Management oder Marketing Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Plattformen und verschiedenen Marketingkanälen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) Gutes Verständnis von CRM-Strategien- und Praktiken (inkl. Entwicklung und Optimierung von Kunden-Lebenszyklen) Kombination aus kreativer Denkweise und technischem Verständnis für datengetriebene Marketingprozesse Sehr gute Arbeitsorganisation, hohe Kundenorientierung und Motivation Sicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-Auswertungen Erfahrung in der Glücksspielbranche von Vorteil Hohe Kommunikationsfähigkeit und professionelle, freundliche Kundeninteraktion Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Bereitschaft zu Wochenend- und Abenddiensten (z.B. Kundenbetreuung bei Veranstaltungen) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für unser Grand Casino Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Fachspezialist/-in Payroll & Sozialversicherungen. Ihr Aufgabenbereich Einwandfreie Lohnbuchhaltung sicherstellen, zeitgerecht und korrekt abwickeln (inkl. FAZU, EO, NBU/BU, KTG, QST) Erstellen der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse Erstellen von diversen Auswertungen und Reportings Führung der internen Kontroll- und Kennzahlenlisten Verantwortung bezüglich HR-/Payroll Fachthemen; Mitarbeitende und Vorgesetzte unterstützen und beraten Verantwortung für die monatlichen Abstimmungen zwischen HR und Finance Verwaltung des Absenz Managements Verantwortung für das Zeitmanagement Was Sie mitbringen Mehrjährige Erfahrung in der Lohnadministration sowie im Bereich der Sozialversicherungen Fachspezifische Weiterbildung im Payroll und Sozialversicherungen Fundierte Abacus, MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel Stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Zahlenflair, die gerne Prozesse analysiert und optimiert Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich Planung, Kontrolle und Umsetzung der gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen in den Bereichen Spielerschutz (Sozialkonzept; SK) und Geldwäschereibekämpfung (GwG) Sicherstellung der erforderlichen Jahresberichte z.Hd. der ESBK Bereich SK, GwG und Sicherheit für beide Vertriebskanäle (online und landbasiertes Casino) Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung des internen Managementsystems (IMS) gemäss der ISO-Norm 9001 (QMS) Unterstützung bei Organisation und Koordination der Rezertifizierung- und Aufrechterhaltungsaudits der aufgeführten ISO-Norm durch die SQS Verantwortung für die Umsetzung, Kontrolle und Weiterentwicklung des internen Kontrollsystems (IKS) Verfassung, Versand und Kontrolle von Meldungen, Anträgen und Berichten gegenüber der ESBK im Bereich Sozialkonzept, Geldwäscherei und Sicherheit Verfassung, Versand und Kontrolle von Meldungen, Anträgen und Berichten an Behörden (Polizei, Staatsanwaltschaft, etc.) Planung, Durchführung von Projekten im Bereich Compliance Teilnahme an externen Sitzungen im Bereich SK und GwG mit Behörden und Fachgruppen Erstellung und Durchführung von internen & externen Schulungen im Bereich SK und GwG Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Compliance-Teams Was Sie mitbringen Abgeschlossenes Studium (Fachhochschule / Universität, idealerweise mit Schwerpunkten in Risikomanagement / Compliance) mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Compliance in einer regulierten Branche mindestens drei bis fünf Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion Fähigkeit, komplexe theoretische Sachverhalte und Berichte zu verstehen und deren Inhalt in die Praxis umzusetzen Sicheres Auftreten, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen Sehr genaue und selbständige Arbeitsweise Prozessaffine Persönlichkeit mit Sinn für Details Zuverlässigkeit, Loyalität und Diskretion Risikosituationen erkennen und unter Einhaltung von Prozessen und Richtlinien handeln Ausgeprägte Kritik- und Kooperationsfähigkeit Identifikation mit den Zielsetzungen, Strategien und der Philosophie des gesamten Betriebes Hohes Mass an Flexibilität und Belastbarkeit Ausgezeichnete MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter: 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.