Grand Casino Kursaal Bern AG

Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist. Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung. Ihr Aufgabenbereich ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit Was Sie mitbringen eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen) Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Freundliche und zuvorkommende Betreuung unserer Gäste im Bar- und Servicebereich Zubereitung und Ausgabe von alkoholischen und alkoholfreien Getränken sowie Servieren von Speisen am Tisch oder an der Bar Beratung der Gäste zu unserem Speisen- und Getränkeangebot Bedienung der Gäste bei Events Ordnungsgemässe Abrechnung und Kassentätigkeiten unter Einhaltung interner Richtlinien Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Vor- und Nachbereitung der Arbeitsbereiche (Mise en Place, Reinigung, Auffüllen von Getränken und Materialien) Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Guest Care zur Sicherstellung eines optimalen Gästeerlebnisses Mitverantwortung für reibungslose Abläufe im Service Was Sie mitbringen Erfahrung im Service (Erfahrung an der Bar von Vorteil) Grundkenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und gängigen Getränkestandards von Vorteil Freude am Gästekontakt sowie ein sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- (insbesondere Do, Fr, Sa und Spätschichten) und Feiertagsarbeit Zuverlässigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Qualitätsbewusstsein Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Für unser Grand Casino Bern suchen wir per 01.05.2026 oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in Bar & Service. Ihr Aufgabenbereich Freundliche und zuvorkommende Betreuung unserer Gäste im Bar- und Servicebereich Zubereitung und Ausgabe von alkoholischen und alkoholfreien Getränken sowie Servieren von Speisen am Tisch oder an der Bar Beratung der Gäste zu unserem Speisen- und Getränkeangebot Bedienung der Gäste bei Events Ordnungsgemässe Abrechnung und Kassentätigkeiten unter Einhaltung interner Richtlinien Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Vor- und Nachbereitung der Arbeitsbereiche (Mise en Place, Reinigung, Auffüllen von Getränken und Materialien) Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Guest Care zur Sicherstellung eines optimalen Gästeerlebnisses Mitverantwortung für reibungslose Abläufe im Service Was Sie mitbringen Erfahrung im Service (Erfahrung an der Bar von Vorteil) Grundkenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und gängigen Getränkestandards von Vorteil Freude am Gästekontakt sowie ein sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- (insbesondere Do, Fr, Sa und Spätschichten) und Feiertagsarbeit Zuverlässigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Qualitätsbewusstsein Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Sammeln und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Quellen Durchführen von Datenanalysen mit statistischen Methoden und Tools Erstellen von Berichten und Dashboards zur Visualisierung der Daten für unsere Stakeholder Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um datengeschützte Lösungen zu entwickeln Unterstützung bei der Wartung der Datenqualität. Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen basierend auf Datenanalysen Was Sie mitbringen Student*in Informatik, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaft oder einem ähnlichen Feld Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Datenanalysetools (z.B. SQL, Excel, R, Python) Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Daten zu interpretieren Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards (Kenntnisse in BI- Tools wie Tableau oder Power BI sind ein Plus) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu machen Selbständigkeit, Detailorientierung und Organisationstalent Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich Unterstützung und Mitarbeit in sämtlichen administrativen HR-Prozessen Verwaltung und Koordination des digitalen sowie physischen HR-Posteingangs Verantwortung für die Planung, Organisation, Koordination und Auswertung interner und externer Aus- und Weiterbildungen Ansprechpartner/in und Schnittstelle zu externen Ausbildungsinstituten, Schulungsanbietern und Referenten Betreuung und Beratung von Mitarbeitenden sowie Führungskräften in sämtlichen Ausbildungs- und Weiterbildungsthemen inklusive administrativer Abwicklung Verantwortung für das Absenzmanagement inklusive Kontrolle und Nachverfolgung von Abwesenheiten Verantwortung für das Zeitmanagement und die Pflege der Zeiterfassungssysteme Verwaltung und Koordination des Uniformenmanagements Mitarbeit und Unterstützung bei HR-Projekten sowie bei der Optimierung von HR-Prozessen Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung als HR-Assistent/in Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil Organisationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Koordination und Planung von Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen Selbstständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise Aufgestellte, teamorientierte sowie vertrauenswürdige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Sicherer und versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder gleichwertiges Niveau) Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Englisch, von Vorteil einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Ihr Aufgabenbereich Sammeln und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Quellen Durchführen von Datenanalysen mit statistischen Methoden und Tools Erstellen von Berichten und Dashboards zur Visualisierung der Daten für unsere Stakeholder Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um datengeschützte Lösungen zu entwickeln Unterstützung bei der Wartung der Datenqualität. Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen basierend auf Datenanalysen Was Sie mitbringen Student*in Informatik, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaft oder einem ähnlichen Feld Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Datenanalysetools (z.B. SQL, Excel, R, Python) Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Daten zu interpretieren Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards (Kenntnisse in BI- Tools wie Tableau oder Power BI sind ein Plus) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu machen Selbständigkeit, Detailorientierung und Organisationstalent Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für unser Grand Casino Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n HR Administration & Training Coordinator/- in Ihr Aufgabenbereich Unterstützung und Mitarbeit in sämtlichen administrativen HR-Prozessen Verwaltung und Koordination des digitalen sowie physischen HR-Posteingangs Verantwortung für die Planung, Organisation, Koordination und Auswertung interner und externer Aus- und Weiterbildungen Ansprechpartner/in und Schnittstelle zu externen Ausbildungsinstituten, Schulungsanbietern und Referenten Betreuung und Beratung von Mitarbeitenden sowie Führungskräften in sämtlichen Ausbildungs- und Weiterbildungsthemen inklusive administrativer Abwicklung Verantwortung für das Absenzmanagement inklusive Kontrolle und Nachverfolgung von Abwesenheiten Verantwortung für das Zeitmanagement und die Pflege der Zeiterfassungssysteme Verwaltung und Koordination des Uniformenmanagements Mitarbeit und Unterstützung bei HR-Projekten sowie bei der Optimierung von HR-Prozessen Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung als HR-Assistent/in Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil Organisationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Koordination und Planung von Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen Selbstständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise Aufgestellte, teamorientierte sowie vertrauenswürdige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Sicherer und versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder gleichwertiges Niveau) Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Englisch, von Vorteil einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80–100%. Ihr Aufgabenbereich Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digital Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media Was Sie mitbringen Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil) Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit Was Sie mitbringen eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen) Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten