Grand Casino Kursaal Bern AG

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Ihr Aufgabenbereich Sammeln und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Quellen Durchführen von Datenanalysen mit statistischen Methoden und Tools Erstellen von Berichten und Dashboards zur Visualisierung der Daten für unsere Stakeholder Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um datengeschützte Lösungen zu entwickeln Unterstützung bei der Wartung der Datenqualität. Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen basierend auf Datenanalysen Was Sie mitbringen Student*in Informatik, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaft oder einem ähnlichen Feld Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Datenanalysetools (z.B. SQL, Excel, R, Python) Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Daten zu interpretieren Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards (Kenntnisse in BI- Tools wie Tableau oder Power BI sind ein Plus) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu machen Selbständigkeit, Detailorientierung und Organisationstalent Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur Verstärkung unseres Compliance-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Online Compliance (80–100 %). Ihr Aufgabenbereich Umsetzung der innerbetrieblichen und gesetzlichen Regelungen in Bezug auf den Spielerschutz und die Geldwäschereibekämpfung Analyse und Auswertung von Kundenkontendaten (insb. Spielverhalten, Transaktionen und Spielerunterlagen) sowie das Ergreifen geeigneter Massnahmen Dokumentation der Ergebnisse in unterschiedlichen Softwareanwendungen Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit unseren Kunden Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Payments und Kundendienst Regelmässiger Austausch mit unserem externen Partner Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung Schnelle Auffassungsgabe Fähigkeit, Risikosituationen zu erkennen und unter Einhaltung von Prozessen und Richtlinien zu handeln Durchsetzungsvermögen Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Verantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des integrierten Managementsystems (IMS), Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie des internen Kontrollsystems (IKS) Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben gemäss ISO 9001 und ISO 27001 sowie den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes Überarbeitung, Aktualisierung und Dokumentation von Prozessen, Weisungen und Abläufen Erstellung der monatlichen IKS-Reports Planung, Durchführung und Nachbearbeitung interner Audits Vorbereitung und Aktualisierung interner Schulungsunterlagen Mitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich Compliance und Qualitätsmanagement Administrative Unterstützung der Leiterin Compliance Was Sie mitbringen Abgeschlossene Berufsbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Grundausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Controlling oder einem vergleichbaren Fachgebiet Weiterbildung im Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement von Vorteil Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie unternehmerisches Denken Hohe Eigeninitiative, Organisationssgeschick sowie eine verantwortungsbewusste und diskrete Arbeitsweise Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität für digitale Arbeitsprozesse Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Einwandfreier Leumund gemäss den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Zur Verstärkung unseres Compliance-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Fachspezialist/in IMS (80-100 %). Ihr Aufgabenbereich Verantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des integrierten Managementsystems (IMS), Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie des internen Kontrollsystems (IKS) Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben gemäss ISO 9001 und ISO 27001 sowie den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes Überarbeitung, Aktualisierung und Dokumentation von Prozessen, Weisungen und Abläufen Erstellung der monatlichen IKS-Reports Planung, Durchführung und Nachbearbeitung interner Audits Vorbereitung und Aktualisierung interner Schulungsunterlagen Mitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich Compliance und Qualitätsmanagement Administrative Unterstützung der Leiterin Compliance Was Sie mitbringen Abgeschlossene Berufsbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Grundausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Controlling oder einem vergleichbaren Fachgebiet Weiterbildung im Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement von Vorteil Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie unternehmerisches Denken Hohe Eigeninitiative, Organisationssgeschick sowie eine verantwortungsbewusste und diskrete Arbeitsweise Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität für digitale Arbeitsprozesse Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Einwandfreier Leumund gemäss den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Proaktive Steuerung der CEO-Agenda und administrative Entlastung Organisation und Betreuung von Verwaltungsratssitzungen (inkl. Protokollführung) Vorbereitung von Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen Koordination von Projekten, Pendenzen und Deadlines Sicherstellung einer hohen Qualität in Kommunikation und Unterlagen Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern Organisation von Geschäftsreisen Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung Weiterbildung als Direktionsassistent/in mit eidg. Fachausweis oder Executive Assistant Mehrjährige Erfahrung als Executive Assistant auf GL-/VR-Stufe Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil sehr gute MS Office-Kenntnisse Hohe Diskretion, Eigenständigkeit und Organisationsstärke Durchsetzungsvermögen und professionelles Auftreten Strukturierte, präzise und belastbare Persönlichkeit Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Als rechte Hand des CEO unterstützen Sie auf höchstem Niveau und stellen die reibungslose Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsrat sicher. Sie koordinieren, priorisieren und sorgen für effiziente Abläufe. Für unser Grand Casino Bern suchen wir nach Vereinbarung eine/n Executive Assistant to CEO & VR. Der Auswahlprozess dauert bis Ende Juli 2026. Ab August 2026 starten wir mit den Vorstellungsgesprächen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihr Aufgabenbereich Proaktive Steuerung der CEO-Agenda und administrative Entlastung Organisation und Betreuung von Verwaltungsratssitzungen (inkl. Protokollführung) Vorbereitung von Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen Koordination von Projekten, Pendenzen und Deadlines Sicherstellung einer hohen Qualität in Kommunikation und Unterlagen Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern Organisation von Geschäftsreisen Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung Weiterbildung als Direktionsassistent/in mit eidg. Fachausweis oder Executive Assistant Mehrjährige Erfahrung als Executive Assistant auf GL-/VR-Stufe Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil sehr gute MS Office-Kenntnisse Hohe Diskretion, Eigenständigkeit und Organisationsstärke Durchsetzungsvermögen und professionelles Auftreten Strukturierte, präzise und belastbare Persönlichkeit Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Zur Verstärkung unseres IT-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als Casino Application Specialist. Der Auswahlprozess dauert bis Ende Juli 2026. Ab August 2026 starten wir mit den Vorstellungsgesprächen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihr Aufgabenbereich Mitverantwortung für den einwandfreien Betreib der casinointernen Applikationen Umsetzung von Projekten zur Ablösung und Erweiterung interner Applikationen Schnittstelle zwischen den externen Partnern, der IT, der Geschäftsleitung und den Anwenderinnen und Anwendern Benutzersupport im 1st und 2nd Level Mitarbeit im Pikettdienst gemäss Einsatzplanung Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgaben Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder in einem vergleichbaren technischen Beruf; alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung interner Applikationen Fundierte Erfahrung im Soft- und Hardware-Support Erfahrung im Projektmanagement oder in der Mitarbeit bei IT-Projekten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine positive Persönlichkeit mit einer Prise Humor Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80–100%. Ihr Aufgabenbereich Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digital Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media Was Sie mitbringen Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil) Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit Was Sie mitbringen eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen) Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist. Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung. Ihr Aufgabenbereich ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit Was Sie mitbringen eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen) Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Sammeln und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Quellen Durchführen von Datenanalysen mit statistischen Methoden und Tools Erstellen von Berichten und Dashboards zur Visualisierung der Daten für unsere Stakeholder Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um datengeschützte Lösungen zu entwickeln Unterstützung bei der Wartung der Datenqualität. Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen basierend auf Datenanalysen Was Sie mitbringen Student*in Informatik, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaft oder einem ähnlichen Feld Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Datenanalysetools (z.B. SQL, Excel, R, Python) Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Daten zu interpretieren Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards (Kenntnisse in BI- Tools wie Tableau oder Power BI sind ein Plus) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu machen Selbständigkeit, Detailorientierung und Organisationstalent Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Mindestalter 18 Jahre Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten