Grand Casino Kursaal Bern AG

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Wir suchen per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeiten für die Aufgabe als Guest Care. Ihr Aufgabenbereich Empfang und Betreuung unserer Gäste Gäste Check-In an der Rezeption mit Garderobendienst Bedienung der Kassenschalter Getränkedienst im Spielbetrieb Technischer Support an Spielautomaten Was Sie mitbringen Flair oder Erfahrung im Dienstleistungssektor (Hotellerie, Gastronomie, Verkauf), kaufmännisches Grundwissen von Vorteil Kommunikative, offene und dienstleistungsorientierte Art Gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil Bereitschaft zum Leisten von Abend-, Nacht- und Wochenenddiensten (Schichtbetrieb) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug ohne Eintrag) Gepflegtes Erscheinungsbild Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist. Ihr Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer) Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung Organisierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Unterstützung und Stellvertretung des Financial Controllers und Teamleiters Payment Service Online Gaming Prüfung und Dokumentation der Geldflüsse auf Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit Ordnungsgemässe und transparente Buchung und Aufzeichnung der Geldflüsse Kontrolle und transparente Verbuchung der Casinoerträge Sicherstellung der zeitgerechten Spielerauszahlungen im Online Casino Kontrolle, Dokumentation und Abrechnung von AHV relevanten Spieleraktivitäten Administration Kreditoren- und Debitorenwesen Aktualisieren der Prozessdokumentation und Administration des Vertragswesens Unterstützung in der Führung einer transparenten Anlagenbuchhaltung Kontrolle und Abstimmung mit den Geldflüssen sowie Finalisierung der monatlichen BSE-Abrechnungen zu Handen der ESBK inkl. Deklaration der Spielbankenabgabe Regelmässig selbständiges aufbereiten des Zahlenmaterials für Monatsabschluss , Quartals- und Jahresabschluss sowie durchführen der Monatsabschlüsse Regelmässig selbständiges erstellen des Monatsreporting zu Handen der Geschäftsleitung Was Sie mitbringen Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Finanzbereich (Eidg. Fachausweis Finanz- und Rechnungswesen) Berufserfahrung in Finanzen und Controlling, Abschlussicherheit ist Voraussetzung Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere vertiefte Excel Erfahrung, ABACUS Kenntnisse von Vorteil Engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Zahlenflair Hohe Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen jederzeit Spiel, Spass und Unterhaltung. Die besondere Atmosphäre und das stilvolle Ambiente schaffen ideale Voraussetzungen für ein unvergessliches Erlebnis – ob am Tag oder am Abend. Für unser Grand Casino Bern suchen wir ab August oder nach Vereinbarung eine/n Fachfrau/Fachmann Finanz- und Rechnungswesen mit Eidg. Fachausweis 50-60% (oder in Ausbildung) Ihr Aufgabenbereich Unterstützung und Stellvertretung des Financial Controllers und Teamleiters Payment Service Online Gaming Prüfung und Dokumentation der Geldflüsse auf Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit Ordnungsgemässe und transparente Buchung und Aufzeichnung der Geldflüsse Kontrolle und transparente Verbuchung der Casinoerträge Sicherstellung der zeitgerechten Spielerauszahlungen im Online Casino Kontrolle, Dokumentation und Abrechnung von AHV relevanten Spieleraktivitäten Administration Kreditoren- und Debitorenwesen Aktualisieren der Prozessdokumentation und Administration des Vertragswesens Unterstützung in der Führung einer transparenten Anlagenbuchhaltung Kontrolle und Abstimmung mit den Geldflüssen sowie Finalisierung der monatlichen BSE-Abrechnungen zu Handen der ESBK inkl. Deklaration der Spielbankenabgabe Regelmässig selbständiges aufbereiten des Zahlenmaterials für Monatsabschluss , Quartals- und Jahresabschluss sowie durchführen der Monatsabschlüsse Regelmässig selbständiges erstellen des Monatsreporting zu Handen der Geschäftsleitung Was Sie mitbringen Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Finanzbereich (Eidg. Fachausweis Finanz- und Rechnungswesen) Berufserfahrung in Finanzen und Controlling, Abschlussicherheit ist Voraussetzung Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere vertiefte Excel Erfahrung, ABACUS Kenntnisse von Vorteil Engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Zahlenflair Hohe Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Planung, Erstellung und Optimierung von CRM-Kampagnen Durchführung von A/B-Tests sowie laufende Optimierung basierend auf Performance-Daten Ausarbeitung von Kundensegmenten und Loyality Programmen Erstellung von Promotion- und Landing Pages, inklusive Verfassen der Texte und Einpflegen ins CMS Betreuung von VIP-Spieler/innen Erstellung und Verwaltung eines ansprechenden Casino-Cross-Selling-Erlebnisses Kampagnenberichterstattung mit kommerzieller Analyse Aufbau und Optimierung automatisierter Kundenjourneys und personalisierter Kampagnen Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, allen Teams in der Abteilung Online Gaming sowie externen Teams Was Sie mitbringen Erfahrung mit Customer Relation Management oder Marketing Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Plattformen und verschiedenen Marketingkanälen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) Gutes Verständnis von CRM-Strategien- und Praktiken (inkl. Entwicklung und Optimierung von Kunden-Lebenszyklen) Kombination aus kreativer Denkweise und technischem Verständnis für datengetriebene Marketingprozesse Sehr gute Arbeitsorganisation, hohe Kundenorientierung und Motivation Sicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-Auswertungen Erfahrung in der Glücksspielbranche von Vorteil Hohe Kommunikationsfähigkeit und professionelle, freundliche Kundeninteraktion Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Bereitschaft zu Wochenend- und Abenddiensten (z.B. Kundenbetreuung bei Veranstaltungen) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist. Ihr Aufgabenbereich Planung, Erstellung und Optimierung von CRM-Kampagnen Durchführung von A/B-Tests sowie laufende Optimierung basierend auf Performance-Daten Ausarbeitung von Kundensegmenten und Loyality Programmen Erstellung von Promotion- und Landing Pages, inklusive Verfassen der Texte und Einpflegen ins CMS Betreuung von VIP-Spieler/innen Erstellung und Verwaltung eines ansprechenden Casino-Cross-Selling-Erlebnisses Kampagnenberichterstattung mit kommerzieller Analyse Aufbau und Optimierung automatisierter Kundenjourneys und personalisierter Kampagnen Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, allen Teams in der Abteilung Online Gaming sowie externen Teams Was Sie mitbringen Erfahrung mit Customer Relation Management oder Marketing Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Plattformen und verschiedenen Marketingkanälen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) Gutes Verständnis von CRM-Strategien- und Praktiken (inkl. Entwicklung und Optimierung von Kunden-Lebenszyklen) Kombination aus kreativer Denkweise und technischem Verständnis für datengetriebene Marketingprozesse Sehr gute Arbeitsorganisation, hohe Kundenorientierung und Motivation Sicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-Auswertungen Erfahrung in der Glücksspielbranche von Vorteil Hohe Kommunikationsfähigkeit und professionelle, freundliche Kundeninteraktion Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Bereitschaft zu Wochenend- und Abenddiensten (z.B. Kundenbetreuung bei Veranstaltungen) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Flexible Arbeitszeiten Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Aufgabenbereich Empfang und Betreuung unserer Gäste Gäste Check-In an der Rezeption mit Garderobendienst Bedienung der Kassenschalter Getränkedienst im Spielbetrieb Technischer Support an Spielautomaten Was Sie mitbringen Flair oder Erfahrung im Dienstleistungssektor (Hotellerie, Gastronomie, Verkauf), kaufmännisches Grundwissen von Vorteil Kommunikative, offene und dienstleistungsorientierte Art Gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil Bereitschaft zum Leisten von Abend-, Nacht- und Wochenenddiensten (Schichtbetrieb) Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug ohne Eintrag) Gepflegtes Erscheinungsbild Was wir bieten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld Zukunftsorientierte Unternehmenskultur Kollegiales und multikulturelles Team Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits Kostenlose Uniformenreinigung Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!