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DV Bern AG

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Annina Meister
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Home Office
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06.09.2025

DV Bern AG

Berater:in Kundenbetreuung (80–100%)

  • DV Bern AG

  • 3006Bern

  • 06.09.2025

  • Festanstellung 80-100%

Festanstellung 80-100%

3006Bern

Als Berater:in Kundenbetreuung bei kitAdmin bist du ein zentraler Teil unseres Supportteams und die erste Ansprechsperson für unsere Kunden aus der Kinderbetreuungsbranche. Mit deiner kommunikativen Art und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse präsentierst du unsere Software auf sympathische Weise potenziellen Neukunden. Nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss begleitest du sie Schritt für Schritt bei der Einführung und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer Lösung zu nutzen – kompetent, geduldig und immer auf Augenhöhe.  Du verstehst Abläufe schnell, denkst in Prozessen und arbeitest dich gerne selbständig in neue Themen ein. Ob bei der Präsentation unserer Software, der Einführung neuer Kund:innen oder im täglichen Support – du behältst den Überblick und packst Aufgaben mit Eigeninitiative und einem klaren Blick für praktikable Lösungen an. Auch in der Arbeit mit Excel fühlst du dich sicher – sei es bei der Abbildung komplexer Tarife durch verschachtelte Formeln, der Nutzung von Pivot-Tabellen oder dem Umgang mit strukturierten Listen. Du bringst das nötige Verständnis mit, um auch komplexere Aufgaben effizient und eigenständig zu meistern.  Dein Arbeitsbereich ist vielseitig: Du bewegst dich im Spannungsfeld zwischen Verkauf und Kundenbetreuung, vertrittst unser Unternehmen nach aussen und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen jederzeit gut aufgehoben fühlen. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen zuverlässig und lösungsorientiert – mit dem Ziel, schnelle Hilfe und nachhaltige Lösungen zu bieten.  Darüber hinaus entwickelst du unser internes Wissensmanagement weiter, damit unser Team jederzeit auf alle relevanten Informationen zugreifen kann. Auch unser Online-Helpcenter liegt in deinem Verantwortungsbereich: Du verfasst hilfreiche Anleitungen, beantwortest häufig gestellte Fragen und stellst sicher, dass neue Funktionen gründlich getestet und verständlich dokumentiert sind. So trägst du aktiv dazu bei, unseren Service laufend zu verbessern und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben.
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05.09.2025

DV Bern AG

Sachbearbeiter:in Beratung & Support (80-100%)

  • DV Bern AG

  • 3006Bern

  • 05.09.2025

  • Festanstellung 80-100%

Festanstellung 80-100%

3006Bern

Gesundheitswesen und zur verlässlichen Stütze unseres Health-Teams! Bei uns bist du nicht nur eine Arbeitskraft, sondern das Gesicht unserer neuen Abteilung Health und die Stimme unserer Werte. Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber – wir gestalten die Zukunft der medizinischen Versorgung und der öffentlichen Gesundheit aktiv mit, und du bist mittendrin! Schluss mit Routine und starren Strukturen: Bei uns kannst du deine Ideen einbringen, den Kundensupport im medizinischen Kontext weiterentwickeln und unser Wissensmanagement aktiv mitgestalten. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Endanwender:innen im täglichen Umgang mit unseren Health-Produkten und unterstützt sie mit Freude bei ihren Anliegen. Bei Unklarheiten erklärst du technische Sachverhalte verständlich, sodass sich auch weniger technisch-affine Nutzer:innen bei uns gut aufgehoben fühlen. Unsere Produkte werden stetig weiterentwickelt – und du hilfst mit, zu prüfen, ob neue Features halten, was sie versprechen. Warum wir? Weil wir im Gesundheitsbereich Wertschätzung leben, dir Raum für eigene Ideen geben und Erfolge gemeinsam feiern. Deine persönliche und fachliche Entwicklung ist uns wichtig – wir investieren gezielt in deine Aus- und Weiterbildung. Bei uns gibt es keine vorgefertigten Karrierewege, sondern individuelle Chancen und jede Menge Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Hast du genug von eintönigen Aufgaben? Möchtest du etwas bewegen, deine Talente und Kommunikationsskills im Health-Bereich einsetzen und mit einem Team zusammenarbeiten, das deine Leidenschaft für medizinische Themen teilt? Dann bewirb dich jetzt und zeig uns, was dich auszeichnet! Werde Teil unserer Mission und gestalte mit uns die Zukunft der medizinischen Beratung und Versorgung.
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