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Arbeitsort Bern (Europaplatz)

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen    Analysieren und Beheben einfacher Störungen sowie Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen  Anlegen und Bewirtschaften von neuen sowie bestehenden Benutzerkonten und Einrichten von Zugriffsberechtigungen  Installieren und Inbetriebnehmen von Clients sowie Betreuen von Hard- und Software Optimieren der internen Kollaborationslösungen auf Basis von Microsoft SharePoint Online sowie weiterer Microsoft 365-Lösungen Schulen der neuen Mitarbeitenden und Studierenden im Umgang mit der ICT-Umgebung Unterstützen beim Einrichten und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten Überwachen und Pflegen der Netzwerkstabilität Unterstützen bei der Implementierung und Pflege von Sicherheitslösungen Erstellen und Pflegen von Netzwerkdokumentationen und -plänen Mitarbeit in ICT- sowie Netzwerkprojekten