Deine Aufgaben
Du übernimmst von Beginn an Verantwortung im täglichen Rezeptionsbetrieb und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Gäste.
Herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Hotelgäste
Selbstständiges Durchführen von Check-in und Check-out
Bearbeiten von Reservationen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
Erstellen und Kontrollieren von Rechnungen sowie Zahlungsabwicklung
Kompetente Auskunft über das Hotel, unsere Dienstleistungen und die Region Bern
Bearbeiten von Gästewünschen und ReklamationenAllgemeine administrative Arbeiten am Empfang
Mithilfe beim Frühstücksservice bei Bedarf
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