Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel für Feriengäste und Geschäftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt., , Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

• Führung und Organisation der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
• Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Stärken:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
• Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgeprägte Gästeorientierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen